طراحي اين نرم افزار به صورت اختصاصي
CRMيا مديريت ارتباط با مشتري را مجموعه نرم افزارها يا خدماتي ميدانند که به اتوماسيون بازاريابي، فروش و خدمات و … کمک مي کند؛ CRM با اين تعريف، تا حدود زيادي به حوزه ي تکنولوژي نزديک مي شود، به طور خلاصه CRM ، اتوماسيون ارتباط با مشتري است.
با خصوصي سازي اطلاعات مخاطبان، تيم شما در هر زمان به مخاطب دسترسي دارد. هنگامي که تيم شما اطلاعات بيشتري در مورد مشتريان داشته باشد، مي تواند براي برطرف کردن نياز هاي آنان، تلاش بيشتر و موثرتري داشته باشد و اين ارتباط موثر باعث مي شود هدف نهايي مديريت ارتباط با مشتري (CRM) برآورده شده و سبب حسن شهرت شما گردد.با توجه به نکات ذکر شده اهميت داشتن يک اتوماسيون ارتباط با مشتري اختصاصي روشن مي گردد و ضرورت طراحي اين نرم افزار به صورت اختصاصي با توجه به ماهيت هاي متفاوت مشاغل و نيازهاي متنوع هر کسب و کار بلد مي گردد.