• خانه
  • مشتری ها
  • نمونه کارها
  • مقالات
  • آنالیز
  • خدمات
  • استخدام
  • TransCAD
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • اخبار

وابستگی سیستم‌ها به همدیگر و گسترش و ایجاد شبکه‌های کامپیوتری موجب شده است که مدیران ارشد سازمانها نیاز داشته باشند تا همواره از آخرین وضعیت تجهیزات شبکه برای بررسی کارکرد و راندمان سازمان مورد مدیریت خود اطلاع داشته و قادر باشند به موقع تصمیم‌گیری نمایند.  با گسترش استفاده از سیستم‌های رایانه‌ای در ادارات ، سازمانها و شرکت‌ها در کشور، لزوم استفاده از شبکه‌های کامپیوتری روز به روز افزایش می‌یابد. شبکه‌های کامپیوتری علاوه بر اینکه در تسریع ارتباطات داده‌ای نقش بسیار مهمی بازی می‌کنند برای بسیاری از کاربردهای غیر داده‌ای نظیر Voice،Video نیز می‌توانند مورد استفاده قرار گیرند.

خدمات اکتیو و پسیو شبکه

تیم پشتیبانی و مدیریت شبکه که شامل کارشناسان متخصص در زمینه های مختلف پشتیبانی سخت افزار، نرم افزار ، سیستمهای شبکه و امنیت اطلاعات بوده امور مربوط به مدیریت و پشتیبانی شبکه را انجام میدهند . اما مسئله ای که در اینجا مطرح می شود این است که با توجه به وابستگی روز به روز بیشتر سازمانها به شبکه های رایانه ای چه کاری باید انجام داد تا این سیستم همواره در حال کار بوده و خللی در کار سازمان وارد نشود .  با این احوال لزوم داشتن تیم پشتیبانی و مدیریت شبکه در همه شرکتها و سازمانها امری لازم و ضروری می باشد .

adib
پشتیبانی شبکه

بهترین در مشتری مداری …مهمتر از همه، ما می دانیم که حمایت از مشتری بسیار مهم تر از پشتیبانی فنی است. ما معتقدیم اهمیت ارائه خدمات بیشتر از خود مشتری نیست.

 همه تماسها توسط کارشناسان مجرب پاسخ داده می شوند. ما کارمندی نداریم که کارش فقط پاسخگویی به تلفن و ثبت تماس باشد.

 ۷۵% مشکل مشتریان را تا ۲ ساعت یا کمتر پس از تماس رفع می کنیم.

 خدمات اینترنتی ما به مشتریان امکان ارائه خدمات پیشگیرانه از راه دور را قبل از مراجعه کارشناس را می دهد.

 کارشناسان می توانند با زمان بندی دقیق برای مشتریان آسودگی خاطر آنان را از مراجعه به موقع خود فراهم آورند.

اگر دوست دارید در مورد این خدمات بیشتر بدانید یا مایلید در مورد سایر خدمات ادیب گستر مطلع شوید با ما تماس بگیرید

تغییر عکس

پشتیبانی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته

شما میتوانید تمامی مشکلات خود را در ساعات اداری از طریق شماره ۴۹۲۹۵ و یا تیکت گذاری و در روزهای تعطیل و ساعات غیر اداری از طریق تیکت گذاری در میان بگذارید در صورت نیاز کارشناسان ما به محل شما اعزام خواهند شد

عکس تیم

بروز بودن کارشناسان

در خصوص انواع در خواست خود دیگر نگران نباشید . شرکت ادیب با با اطلاعات بروز کادر مجرب خود میتواند راهکارهای مناسبی را به شما ارائه دهد و در صورت تایید مشکلات شما را حل نماید

عکس والت

انعطاف پذیری و کار گروهی

تیم پشتیباتی ادیب با بهره گیریی از توان اجرایی خود میتواند تمامی خواسته های کارفرما را بررسی کند و بهترین راه حل را به مشتریان خود ارائه دهد

خدمات شبکه ادیب از ابتدا تا انتها

1. پیگیری و رفع مشکلات شبکه به منظور عملکرد صحیح سیستم ها

2. ارائه راهکار برای پیشگیری از خرابی های شبکه

3. بررسی امنیت کلی شبکه

4. مدیریت دسترسی کاربران به منابع موجود در شبکه با توجه به نیاز کارفرما

5. بازدیدهای دوره ای و گزارش مشکلات موجود در شبکه به کارفرما

6. آموزش کاربران شبکه به منظور کاهش مشکلات شبکه ای و امنیتی

7. طراحی و اجرای سیاستهای امنیتی در سازمان با هماهنگی مدیر ارشد سازمان

8. نصب و راه اندازی سرویس های شبکه با توجه به نیاز کارفرما

9. ایجاد نسخه های پشتیبان از اطلاعات کاربران

10. نصب و راه اندازی تجهیزات امنیتی شبکه مانند آنتی ویروس و فایروال

11. رفع مشکلات نرم افزاری کلاینت ها

12. رفع مشکلات سخت افزاری کلاینت ها توسط واحد سخت افزار گروه ادیب گستر





sentence.service.single.question